Отзывы о «AlienBike» в России

Вежливый персонал – всё рассказали, объяснили, велосипед привели в порядок :)

Жаль, магазин сокращают

Покупала в этом магазине велосипед в далеком 2014 году (merida juliet). В велосипедах не особо разбираюсь, но продавец перед продажей настроил велик – и, видимо, так хорошо настроил, что до сего момента я о настройке или, что еще хуже, ремонте даже не вспоминала – просто каталась себе спокойно, и он как-то сам ехал. Но прошло больше двух лет с момента покупки, поослаб задний тормоз, да и захотелось купить крылья, поэтому пришла в магазин еще раз. С выбором крылев помогли, установили, тормоз подтянули, по общему состоянию велосипеда проконсультировали и рассказали, как за ним ухаживать в ближайшее время, а также что в следующем году надо будет поменять тормозные колодки на заднем колесе. Я очень довольна, потому что сама с этим всем по ютубам и туториалам разбиралась бы не один час. Магазин рекомендую, особенно если вы не очень сильны во всех этих железных делах - тут всё подскажут, расскажут и обязательно помогут.

Достаточно быстро и оперативно отправили заказ, хороший ассортимент, скидки и акции.

Не самый интуитивно понятный дизайн сайта магазина. Но это мелочи.

Попросил бесплатную доставку в мой город ТК ПЭК, хотя товар и участвовал в акции и по правилам магазина бесплатная доставка на подобные товары не распространяется, мне все равно оплатили доставку без лишних вопросов. Приятно.

Хороший ассортимент

Обзвонил десяток магазинов по России, нужная запчасть нашлась только в этом магазине! К тому же по хорошей цене со скидкой! В этом магазине часто бывают хорошие скидки! Отдельно хочется отметить оператора Ивана, вежлив, быстро помогает найти нужную деталь... Заказ обработали быстро, в Крым прислали за неделю.. Спасибо!

Во-первых, хороший ассортимент запчастей, во-вторых, оперативно работают, с момента заказа прошло 6 дней, а я уже получил заказ, спасибо им за это!

Нет

Советую всем заказывать, кто не любит ждать доставку;)

Заказ отправили в течение 2 дней после оплаты, шел в Москву 2 дня. Все четко, товар полностью соответствует описанию, хорошая упаковка, доскональное информирование по каждой стадии (подготовка, отправка), номер отслеживания.

Спасибо за спонсирование Памп-трека Строгино!

Интернет-магазин просто никакой. В выходные дни обработкой заказа никто не занимается. Если сделать заказ в субботу, минус 2 дня сразу. В понедельник, прислали письмо, что привезут заказ в магазин на Большевиков (самовывоз оформил). Во вторник пришло письмо, что заказ готов. Приехал забирать в среду, заказ найти не смогли. Магазин вообще на ремонт закрыт, выдают только заказы. Заранее предупредить, что магазин не работает, видимо никто не мог. В магазин не дозвониться, на письма больше не отвечают, соответственно узнать судьбу заказа видимо не суждено.

Отзывчивость и готовность персонала помочь в нестандартной ситуации.

Несовершенство системы получения интернет-заказов.

Наверное, вполне достойный магазин, но выявлена одна проблема. При заказе товара через интернет всё происходит вполне стандартно: сделал заказ на сайте, принял звонок менеджера, оплатил банковской картой. Срок поставки 2 недели. Жду. Товар пришёл на склад ЧУТЬ позже — через 18 дней. Не страшно, еду забирать в магазин сам. И тут вас ждёт сюрприз: продавец в магазине превращается в почтальона Печкина и говорит что товар здесь, ток он вам его не отдаст, потому что ̶у̶ ̶в̶а̶с̶ ̶д̶о̶к̶У̶м̶е̶н̶т̶о̶в̶ ̶н̶е̶т̶ прошло больше двух недель, и необходимо заново оформить эту же покупку на сайте и приехать за ней вновь после того, как база интернет-заказов обновится. Возможно, лёгкая модуляция моего голоса была несколько выразительнее, чем сами слова, но, скорее, сотрудник магазина оказался человеком отзывчивым и понимающим — через две минуты заветная коробочка была добыта. Пользуясь случаем, ещё раз благодарю за помощь продавца!!!

Очень быстрая доставка, отправили на следующий день после оплаты, цены ниже чем в других магазинах.

Сделал заказ № 29940 ( система шатунов funn hooka ), обработка заказа прошла быстро, консультант ответил на все вопросы, всем доволен :)

Вежливый персонал, быстро доставили

нет

Очень приятный менеджер Илья, по телефону проконсультировал и сориентировал в выборе велосипеда.После чего оформили заказ №30007 через интернет магазин ,оплатив на сайте. Доставили на следующий день. Магазин оставил приятные впечатления от покупки!

Скорость, быстрота доставки.

Не выявлено.

Сделал заказ #29927 (велопокрышка). К большой неожиданности для меня, заказ пришел быстро. Заявленные характеристики соответствуют. Качеством и культурой обслуживания доволен.

Персонал

Решил воспользоваться услугой по скидке на товар если находишь дешевле, и я нашёл дешевле, причём в 2 раза. Сделал заявку через сайт, подождал, потом позвонил через несколько часов и мне сказали на рассмотрении. Прошло уже несколько дней но никто и не позвонил уведомить об отказе, в крайнем случае могли бы на почту уведомить. Так же не нравится качество персонала на ул. Коллонтай

Быстро отправили. Работают с транспортными кампаниями. Хороший интерфейс и дизайн сайта.

-

Сегодня получил заказ, очень подняли настроение. Магазин хороший. Следующий раз тоже закажу себе что-нибудь.))

Выбор и наличие.

Наплевательское отношение персонала.

Покупали внедорожный самокат для взрослых Techteam Super Jet 200, 31.08.2016. Продавец нагло врал, что это детский, что у него не регулируется руль и явно был не заинтересован в продаже. Кое-как сняли для пробы. Подкачали шины и "ЧУДО" руль подняли на пол метра вверх.Предпродажная подготовка никакая- камеры перекошены так, что нипеля лежат, тормоза которые не тормозят, никто настраивать не собирался, выдали кассовый чек и все, "гуляй Вася".Рекомендую только тем, кто знает, что ему нужно и может сам себе все сделать. Если вы идете за сервисом- разворачивайтесь и идите в другое место.

Отправили транспортной компанией быстро. Цены в магазине намного ниже конкурентов. Всем доволен.

Магазин радует постоянными акциями, так что можно урвать отличный товар по хорошей цене.

Хотелось бы доставку через обычную Почту России.

Заказываю не первый раз,всегда быстрая и качественная доставка.

Общение операторов, время доставки, цены по распродаже

не выявил

первый раз делаю заказ, магаз просто космос, конечно некоторые цены завшены периодически, но в дни распродажи это просто клад! Спасибо!

Быстро, бесплатный самовывоз, с товаром всё хорошо.

Не обнаружила.

Не в первый раз пользуюсь услугами магазина, всё на высоте.

Хорошо индексируется товар в яндекс. Всегда практически все что нужно для "обычного" велосипеда есть в наличии или под заказ привозят. Цена всегда лояльная или ниже чем по рынку вообще. Адекватные в общение

В магазине продавцы не особо радушные, но дело свое знают

Делал велик у них в мастерской. Все было без проблем

Наличие товара. Цены. Оперативность. Уведомления о статусе заказа по SMS.

Заказывал редкие спицы MAVIC заказ №29378, которых в большинстве других магазинов даже нет в каталоге. Товар пришел в оговоренный срок в Севастополь. Советую всем этот магазин.

Низкая цена, широкий ассортимент велотоваров

Отсутствие магазинов в Москве

Заказывал велокосметику от известной фирмы muc-off. Понравилась низкая цена на качественный товар, доставка до Москвы через EMS длилась около 3х дней. Товар был надёжно укомплектован, у грузчиков не было шанса что-либо поломать или разлить)