Отзывы о «Hoff» в России

Удобно сделали сайт, удобно и в целом и очень круто что помимо фотографий есть схемы и вихуализация. Так сильно проще определиться с вариантом и не накосячить, если нет времени съездить и ручками пощупать. И еще понравилось,что другую мебель показывают, мы так к стенке в гостиную комод добавили.

Заказ приехал вовремя, все на месте до последнего болтика. Муж собрал уже, так что можно сказать что мы покупки проверили целиком и полностью.

отличный ассортимент

не увидела

нечего добавить, все отлично

Сестра сказала,что диваны со скидками тут видела, в итоге так и оказалось. Угловой Лагос нужного нам шоколадного цвета купили всего за 17 тысяч после скидки в треть цены.И диван в порядке, ни к оббивке,ни к механизму раскрывания у нас вопросов не появилось, все хорошо.

Достоинств у магазина нет

Сроки доставки нереально долгие, либо вообще не привозят, а кормят завтраками. Клиентская поддержка проблемы решить не может и не перезванивает, только кормят завтраками.

Сделал заказ 18.07.2018 на надувной матрас с самовывозом с Новой Риги, перезвонили, сказали, что 20 числа можно будет забрать после смс уведомления. Прождал до 20:00, так уведомление и не поступило, перезвонил в клиентскую поддержку, сказали, что заказ перенесли на 22 число. 22 числа ситуация повторилась и 23, и 24 аналогично. В общем бессмысленно надеятся, что могут, что-то привезти еще. Буду данную шаражку обходить стороной и делать заказы в других магазинах.

Хорошее качество мебели.

Заказывал 2 раза, оба раза доставили через 1,5 - 2 месяца. Указанный в наличии товар, всегда куда то пропадает, приходится долго ждать. После заказа или написания претензии, перезванивают через 3-7 дней.

Мебель классная, почти все закупили для новой квартиры. Основное брали лично в обычном магазине, а всякую мелочь уже через сайт с доставкой,чтоб самим не мучится. В итоге и магазину и сайту по пять баллов, все очень быстро, просто и без проблем.Плюс общая сумма обрадовала, почти все получилось со скидкой отхватить!

К сожалению немного опоздал домой, чтобы принять заказ. Доставщики без вопросов подождали 15 минут. Быстро занесли мебель, я постарался побыстрее её проверить. Они приняли оплату, оформили документы.

Повелся на хорошие скидки в HOFF на набор посуды Berkraft Optimum - данная посуда у них выставлена на всех самых видных местах. Везде крупным шрифтом указано "набор изготовлен из нержавеющей стали, обладающей высокими антикоррозийными свойствами. Гладкая поверхность изделий устойчива к образованию пятен, её легко очистить от загрязнений.". Думаю ну вроде ничего, надо брать. Но как бы не так, кастрюли окисляются при добавлении воды и соли!!! Появляется какой-то налёт моментально, реакция какая-то химическая и налет этот очень трудно удаляется, сразу же после этого кастрюли понес на возврат, на что мне девушка ответила что столовый товар побывавшей в эксплуатации мы не примем, мол закон и все дела. Хотя понятно что без эксплуатации этого не увидишь изначально. По лицу было видно что я не первый кто пришел сдавать эту отраву. В итоге я написал претензию руководству на которую конечно же никто не ответил и не перезвонил. HOFF для меня больше не существует хотя раньше часто там закупался, как и этот китайский бренд. Я на 1500р не обеднею, но отзыв написать про это напишу чтоб другие не повелись на "хороший набор посуды".

ужасно, больше не куплю. тут ничего

оформил заказ, его моментом подтвердили. через день привезли. перед приездом еще раз позвонили. привезли всё что было нужно.

Диван угловой привезли в указанный срок, предварительно согласовав время доставки, быстро собрали. Диван очень удобный. 20 дней в эксплуатации. Пока нравится.

Быстро приняли связались со мной по телефону крайне оперативно.

Обещали доставить до шести следующего дня, доставили в девять - это очень изменило мои планы

В целом хороший магазин, все ок

Удобное расположение магазина в Авиапарке, большая стоянка Нашла быстро товар, который был нужен

<расположение в торговом центре рядом с домом

нет

приветливый персонал

Приемлемые цены на весь продаваемый ассортимент, вежливое общение менеджера, своевременно предупредили когда привезут, и привезли вовремя, занесли прям в квартиру,

нет

Мне всё понравилось, вот думаю ещё и наматрасник и постельное белье еще заказать

выбор товара

сервис отвратительный

Заказал в хофе трансформер шкаф-диван-кровать с матрасом, не дешевое удовольствие- отвалил около ста тысяч. В магазине меня заверили что товар будет доставлен в течении 30 дней. Подписали бумаги оплатил 50% от стоимости и уехал в полной уверенности что скоро получу долгожданную кровать. Прошло чуть больше месяца кровати нет, позвонил по телефону указанному в договоре мне сказали что кровать поступит через неделю. Звоню через 7 дней тот же ответ и так несколько раз. Прочитал договор повнимательней это уникум, там только я должен магазину все плюсы в сторону продавца. Вобщем вышли все сроки поставки товара, мне никто не звонит я решил забрать деньги и поехал в магазин. На стойке техподдержки девочка сухим тоном мне заявляет что товар на складе уже в течении 4-х дней и мне было послано сообщение на вибер (хотя я там не зарегистрирован ). Я написал претензию оплатил остаток суммы и через два дня мне привезли долгожданную, но уже не столь желанную мебель. Мне позвонили с хофа и сказали что за просрочку перешлют деньги мне на счет, я предоставил номер счета но денег нет хотя прошло уже больше двух месяцев. Мой совет тем кто собрался что-то брать в этом магазине - берите только то что в наличии, а если все таки решили брать что-то с доставкой то внимательно читайте договор, чтоб не разочароваться. Надеюсь мой отзыв пойдет кому то на пользу, спасибо за внимание и пока. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_6742898.html

Хорошо расположены секции, можно сразу подобрать нужный товар. Продавцы оказывают хорошую помощь в выборе товара. Большой ассортимент, цены от бюджетного до премиум.

Для себя недостатков не выявила.

Рекомендую данный магазин, очень приветливые продавцы, так же можно оформить заказ в интернет-магазине, что то же очень упрощает время.

Ничем в целом, кому то нравится, мне нет.

Незнаю читают ли тут сотрудники компании которые реально влияют на качество сервиса, но будем надеяться, что это так: -нет самовывоза, в 2018 году. город Новороссийск, половина позиций нет в рознице, делаешь заказ в интернет-магазине и тебе в любом случае придется оплачивать доставку по городу, а если я живу в пяти метрах от этого магазина и хочу сам придти и забрать, а не платить 800 рублей за доставку?

Угораздило все-таки заказать, заказ от 28 мая, оплатил сразу же, с доставкой, состав заказа постельные принадлежности и кровать за 5 тр, деревянная Карелия. Менеджер в первый раз оговорил дату - 25 июня всё приедет на Краснодарский склад. Время вышло - тишина, пишу в поддержку, отвечают спустя 3 дня, мол извините завод задерживает кровать- будет всё 8 июля, ок, время пришло - тишина, звоню ещё и ещё и в конце выяснилось что срок поставки у них от и до, то есть 25 июня это было начало, а конец 22 июля, как то по неделям срок считается, собственно сегодня 23 июля, никакого ответа нет, менеджер что то там говорил про законы, мол мы можем ещё на неделю задержать поставку и никаких претензии от Вас не принимаются, то есть мне ещё ждать эту неделю. Собственно суть моего негодования, кровать которую производят в России, в подмосковном городе Истра идёт 2 месяца??? Вы серьезно??? Как вы с такой логистикой новые филиалы открываете??? Я такого давно не встречал в крупных сетевых магазинах. Буду рад если со мной свяжутся представители компании и решат этот вопрос, потому что такое отношение - это нонсенс

Очень внимательные консультанты, прекрасно знают ассортимент представленных товаров. Быстро помогают найти необходимое. При оформлении заказа обращают внимание на все нюансы. Несколько раз совершала покупки в магазинах Hoff, ни разу не было никаких нареканий

Нет

Очень нравится оформление торговых залов. За основу взять принцип Икеи - покупатель проходит мимо всех категорий товаров на пути к кассе. При этом нет ощущения скученности и тесноты, которое обычно присутствует в Икее

Мне очень нравится этот магазин. Всегда добрые и вежливые продавцы консультанты. Большой ассортимент товара на любой вкус и кошелек.Так же мне нравится,что часто есть акционные товары по очень приятным ценам)))

удобная раскладка товара и расположение не скученно.доброжелтельный персонал.акции соответствуют действительности.ценовая политика хорошая.

для меня нет