Отзывы о «HTC-online» в России

Быстрое исполнение

На дополнительные вопросы не уверенно отвечали.

Вежливые сотрудники, быстро перезвонили и уточнили детали. Товар заказан в пятницу поздно вечером, доставлен во вторник, с учетом того, что нахожусь в другом регионе.

Официальный магазин, акция со скидкой даже на только что вышедший телефон (была на момент заказа)

Реакция на обращение по электронной почте (за 2 полных рабочих дня ответ не получен)

Магазин хороший, обслуживание на пункте выдачи в Москве не вызывает никаких нареканий, тем более если учесть, что в магазин я вошел за 10 мин до закрытия. На момент оформления заказа была акция для клиентов одного из банков с довольно приличной скидкой в 9% на телефон и 15% на чехол. Но при вводе номера для получения скидки система ничего не засчитала. По телефону меня пытались сначала отправить в банк для выяснения нужного номера, но через какое-то время сами перезвонили и согласились на изначальные условия. После покупки посмотрел сайт, теперь этой акции нет (или она у меня не отображается). Так же из недостатков могу отметить то, что мне не ответили на обращение по эл почте и в итоге я просто позвонил и спросил все напрямую. В общем и целом магазин мне понравился, буду еще обращаться и покупать в нем (особенно если вернется акция), но вот такие мелкие нестыковки немного портят общее впечатление и не дают поставить 5*.

нравится все, всегда оформляю предзаказы на топ модели смартфонов, приятно радует спец.цена + скидки накопительные.

Оперативность, надежность, качество товара и услуг

Вежливые сотрудники в пвз

Заказ124934.Думал хоть кто нибудь позвонит , вместо этого прислали смс с московским номером, по которому три раза подряд положили трубку, вместо того, чтобы сказать о состоянии заказа. После сам зашел на сайт компании,позвонил по номеру в спб, там мне вежливо сказали, что я вообще не туда звоню, и продиктовали номер непосредственно пвз( вместо того, чтобы сразу прислать его в смс). Потратил время в пустую.

Полтора года назад купил в <магазине> за 11350 р. bluetooth-гарнитуру Sennheiser MM550. Случилась обычная для них поломка - перестала работать кнопка микрофонов. 13 июня обратился в HTC-online, также известную как ООО Телемикс, Telemix и Digidom (кажется, на Яндекс Маркете не в курсе, что все эти фирмы суть одна), как единственную питерскую мастерскую, указанную на sennheiser.ru/service/partners-in-russia/. Договорились, что 18-го мне сообщат о готовности. 18:00 звонка нет, звоню сам - "приезжайте". ОК, приезжаю 19-го. Проверяю - кнопка микрофонов заработала. Зато перестала работать кнопка next. Возвращаю, договариваемся, что позвонят, как только исправят. Жду две недели (!). 2-го июля звоню сам - "приезжайте". Приезжаю. Дажа-вю: одно починили, другое сломали - кнопка срабатывает без щелчка Интересуюсь у приемщика, не составит ли ему труда во-первых передать многострадальные наушники мастеру, а не криворукому наколенкековырятелю и во-вторых - самостоятельно проверить все кнопки при получении перед звонком мне? Тот ответил, что по Sennheiser-ам мастер один, к сожалению. Проходит еще две недели. Молчок. Звоню - "приезжайте". Приехал - наконец работает, как надо. Я не знаю, как руководство добилось внесения себя в список сертифицированных сервис-центров такой уважаемой фирмы, как Sennheiser, но я последней имею смелость настоятельно порекомендовать держаться подальше от такого рода партнеров - своей репутации дороже будет.

Хороший подход к клиентам. Очень хороший магазин!

1. Доставка по всей России 2. Неплохой удобный сайт 3. Скидки через приложение 4. Неплохой выбор 5. Хорошо обслуживают по гарантии и возвраты (в комментариях)

1. Часто дороже, чем у конкурентов 2. Нет старых телефонов Больше не заметил

Заказывал у них девушке оригинальный чехол на HTC One Mini 2 + пленку (последний заказ, по предыдущим претензий не было). Пленка пришла хорошая, а чехол бракованный - просто не закрывался. Написал им, кинул фото, описал ситуацию подробно. Буквально на следующий день ответили, сказали, чтоб прислал им его и они его по гарантии обменяют (если брак заводской). Ну пока он с нашей почтой доехал... Наконец-то доехал. Они ничего не написали. Написал им, спросил, что собственно ждать. Ответили, что ждут решение по обмену положительное, ждут поступления чехлов. Вот сегодня написали, что отправили 2 дня назад по EMS. Надеюсь, будет не бракованный.

Оперативная работа, хороший выбор аксессуаров.

Не решен вопрос с оплатой наложенным платежом в регионы, надеюсь исправят

Хороший выбор, приемлемые цены, широкий выбор способов доставки

рекомендуемые цены самого сайта HTC, отличаются от их магазина, но все равно они ниже чем везде

Вроде бы все хорошо, фирменный магазин, ассортимент, но

Вскрытые коробки, некомплектность товара

Делал заказ на HTC One Mini 2 чехол Nillkin Super Frosted Shield HTC One M8 Nillkin Screen Protector ультратонкое защитное стекло HTC One mini 2 Glass Screen Protect ультратонкое защитное стеклоВ результате в чехле для мини 2 не оказалось пленки комплектной, заметил это в магазине и мне пленку доложили из другого чехла, так что сюрприз будет у следующего покупателя. С защитным стеклом для М8 должны идти еще защита на камеру, её не оказалось в коробке. Для мини 2 в коробочке вообще не оказалось защитного стекла, я это только дома заметил, т.е. купил просто коробку где должно лежать стекло почти за 1 тысячу руб.Сам конечно виноват не проверил все когда забирал заказ, но коробочки были вроде запечатаны... Так что обязательно проверяйте все при покупке.

обслуживание на высшем уровне! качество товара отличное!

нет

Хороший сервис

Нет

Не раз приобритаю аксессуары для HTC one, всегда все есть в наличии, быстро и качественно обслуживают. Заказ по интернету - оплата по без налу. Молоды на крепкую 5

Надежность и доверие

Нет

абсолютное доверие к этой компании, доставили в сроки, очень красиво и надежно упаковали. А главное -- покупаешь оригинал!!! Никаких претензий нет, качество и оригинал для меня важнее всего. Спасибо!

Отличный магазин

нет

Заказала телефон НТС One (M8) и к нему чехол. Заказ делала через интернет. Перезвонили бысро. Сотрудники приятные в общении, адекватные (были вопросы по чехлу, все объяснили и разъяснили)! Телефон доставили на следующий день. Вобщем меня магазин очень порадовал!!!!!!

Качество работы и товара, культура общения, быстрота доставки

разве что цена, но это индивидуально.

Делал вторую покупку после достаточно длительного перерыва (просто купленный ранее телефон хорошо работал до последнего, пока не решил поменять). Сравнивая ощущения взаимодействия с магазином в 2012 и 2014 году с уверенностью отмечаю, что в приоритете сотрудников культура общения, качество работы и удовлетворение потребностей покупателей. К этому сейчас стремятся многие интернет магазины (покупаю много в интернете), но отличие в том, что многих к этому принуждают рынок и покупатели, а тут, мне хочется в это верить, всё лежит в корне, в основании, в начинании. Вообще петербуржцы лучше относятся к людям и это им в себе надо ценить и беречь. В Москве огромное число приезжих, желающих урвать, хапнуть и т.д., а люди и взаимоотношения - это не к ним. Хочу поблагодарить сотрудников, с кем пришлось общаться и пожелать удачи.

Качество. Оперативность. Гарантия. Надёжность. доверие.

Заказываю товары постоянно. Никаких претензий. Все на совесть. Гибкая система скидок радует.!

БЫСТРО

После оформления заказа, менеджер связался в течении часа и сообщил, что я могу забрать заказ. Быстро и качественно.

Пунктуальность, безупречное обслуживание, качественный товар.

Не нашел.

Покупал HTC One M8 - остался доволен! Заказ №101832

Скорость, вежливость, удобное время доставки на работу

Нет

все вопросы по телефону HTC будут решать здесь