Отзывы о «OZON.ru» в России

Пунк выдачи рядом с домом, очень быстрая доставка в этот раз была

Цены в магазине не особо низкие

- ассортимент достаточно широкий, есть из чего выбрать; - много точек самовывоза; - вполне прилично на сайте описан товар, много картинок, есть отзывы.

- не нашёл точек, где можно забрать товар бесплатно; - в ПВЗ, где забирал товар, нет возможности проверить его работоспособность; розетка есть, стол есть, причина невозможности проверить товар была озвучена следующая: а вдруг вы включите его в розетку, а он сгорит, а нам отвечать; как-то странно, особенно если учесть, что электроприборы иногда не работают, и в таком случае пришлось бы столкнуться с кучей проблем по его замене, надо было бы куда-то ехать, что-то писать, потом ждать; - нельзя в ПВЗ, в котором я был, оплатить картой.

Получил заказанный товар, быстро и за разумные деньги.

Пока не нашлось

Пользуюсь не так чтобы часто, но негатива пока не было.

Оперативность. Сайт удобный. Огромный ассортимент. Помощь непродвинутым пользователям.

Нет (или почти нет)

Отзывчивость операторов. Удобство доставки (много пунктов выдачи). Качество товаров и их упаковки. Отсутствие проблем с возвратом товара (не подошли по размеру сапоги - возврат оформили безо всяких проблем в течение 5 минут).

Отсутствие терминала для оплаты банковской картой в пункте выдачи. Это сейчас для многих реально проблематично оплатить наличностью: в кошельке наличными минимум, забрать заказ стараешься после работы, бежишь бегом, времени на поиски банкомата обычно нет.

В целом, неплохой магазин, с очень широким ассортиментом. Нравится система начисления и списания бонусов.

Адекватная цена на свечи зажигания (возможно, остаток). Относительно быстрая доставка (с учетом праздников).

Несоответствие вложения заказанному товару.

Заказал свечи зажигания Denso иридиевые, 8 шт. В итоге пришло: свечи иридиевые 7 шт., простецкая левая свеча 1 шт. Пришлось срочно в ближайших автомагазинах искать одну свечу. Хорошо, что в пункте доставке согласились на оплату семи свечей. Но осадочек остался. С этим магазином - ни какой предоплаты.

Все быстро!!! Молодцы!!!

НЕТ

доставили быстро,

в целом недостатков не нашел пока.

все нормально

Очень нравиться стоимость и скорость доставки. Покупаю в основном книги или вещи которые очень трудно найти. Можно расплачиваться бонусами спасибо. Доставку в салоны МТС - очень круто, салонов много и доставка недорого.

На день рождения начисляются бонусы это приятно, но со временем по моему в течении недели они сгорают. Я бы и рад, что нибудь заказать, но на день рождения ты проставляешься =))) Финансы уходят. Бывают в посылку кладут купоны со скидкой на какой нибудь товар. Например очки от солнца несколько раз присылали. Это тоже приятно, но я не пользуюсь солнечными очками. Очень было бы приятно, например я покупаю книги по финансам или развитию, можно было бы к примеру книжку положить=)))

В целом очень крутой интернет магазин. Желаю дальнейшего процветания и развития!Спасибо!

быстро и качественно

хотелось бы чтобы было дешевле, по акциям например

Ни разу не испортили товар

Повторное невыполнение сроков доставки, абсолютно безалаберная служба поддержкиUpd: они сделали это снова!!!

Пользовалась озоном не меньше 6 лет, сейчас службы доставки и поддержки ухудшились до невозможности. Второй раз подряд заказываю доставку по срочной необходимости (поэтому предпочла "проверенный" сервис), первый раз в пункт выдачи, второй раз курьером - и оба раза не доставляют вовремя. Первый раз в службе поддержки все сотрудники меня уверяли, что "вот сегодня ну 100% приедет, он из подмосковья выехал два дня назад" а на мои жалобы монотонно отвечали, что ничем помочь не могут. Второй раз провалили уже предоплаченный заказ. Жду до 10 вечера, никто не приходит- и мне предлагают доставку с 15 до 18 на след день "так как уже поздно". То есть, никаких уведомлений, что я зря сижу жду нет, а доставку переносить мне никто и не предлагал, это ж мои проблемы. На мои слова, что больше не хочется иметь дела с Озоном, служба поддержки ответила кратко: "ваше право".Upd. 5 мая: сделала заказ на 4е мая. Перезвонили менеджеры и сказали, что обязательно сделают так, чтобы все было на уровне, мой случай "единичный". 4го заказ пришел не полностью, и озон самовольно решил мне зачем-то доставить вторую часть в выходной день с 10 до 18. Естественно, с 10 до 18 он не пришел, курьер позвонил в 18:07. Озон, у вас ПОЛНЫЙ бардак с доставкой!!!

Удобный поводок с мягким механизмом и хорошей фиксацией.

Их просто нет.

Хорошая рулетка с мягким механизмом и хорошей, удобной фиксацией. Подошла щенку Той-Терьера весом 950 грамм, он с лёгкостью её разматывает на полную длину. Фиксировать можно как переключением, так и обычным нажатием, что очень удобно.

Широкий ассортимент, адекватные цены

Рассылка на почту слишком частая

В целом очень приятный сервис для российского рынка!

Широкий ассортимент, хорошие скидки, низкая цена на определенные товары по сравнению с другими интернет-магазинами.

Скорость доставки не очень быстрая, но не критично

Очень часто пользуюсь услугами данного магазина, и уверена, что могу порекомендовать его друзьям

Озон уже не тот, что был раньше! Заказал товар 3-го мая, оплатил банковской картой, выбрал интервал доставки 04.05 с 15:00 до 18:00. В указанный промежуток времени я свой товар не получил, мало того мне не кто не позвонил и не предупредил о том что доставки не будет или будет в другое время. Я все понимаю, всякое бывает, но позвонить и сказать об этом можно. Мало того я с 18:30 до 22:00 примерно раз 10 пытался дозвониться до круглосуточного колл-центра по номеру +74957306767, который указан на сайте. Звонил с моб. номера ждал по 10-15 мин в ожидании, два раза звонок заканчивался на словах автоответчика "мы вам перезвоним через 15мин" Самый первый звонок был примерно в 18:10 на который мне ответили через 3-5мин. ожидания, девушка спросила номер заказа, и ответила, что заказ еще не выдан курьеру и звонок сорвался. Где мой оплаченный товар?

Давно им пользуюсь.Большой ассортимент.Надёжно.

Дорогая доставка.

Быстро, надёжно

Точное время доставки пытался изменить курьер

Достаточно широкий выбор книг

пока что недостатков не было

Впечатление-пожелание, пусть OZON продолжает жить и развиваться

Широкий ассортимент, удобная доставка.

С Озоном жить удобно, экономия времени на поиск покупку и доставку товара

Разговаривают. Бестолку, но вежливо.

Купила дорогой шампунь, который покупаю в течение 5 лет в другом магазине. Польстилась в Озоне на дешевизну. Стоит дешевле на 400 рублей за 500 мл. Приличная экономия. Причина, по которой я искала именно этот, очень дорогой шампунь проста - он лучший. Полученный в Озоне химикат являлся просто опасной подделкой. Волосы от него начали лезть прямо в ванной. Он не мылился. После мытья волосы остались пережженными, как после неудавшейся химии. Даже руки съедены химией как после ручной стирки . Хотя шампунь, купленный в другом месте закончился всего неделю назад. Он питал и утолщал волосы , это был шик и блеск, но озоновская подделка испортила мне волосы всего за один раз! Судя по жуткому состоянию волос, шампунь разбавлен чем-то совершенно противоестественным, навроде геля для стирки(